RETUR OG REKLAMASJON – INGEN BULLSHIT
Vi driver ikke med masseproduksjon. Når du bestiller noe fra Plakatsjappa, fyrer vi i gang trykkpressa og lager produktet spesielt til deg. Dette gjør vi for å unngå overproduksjon og unødvendig svinn som ødelegger planeten. Derfor setter vi jævlig stor pris på at du dobbeltsjekker at du har valgt riktig motiv, størrelse og ramme før du hamrer på kjøpsknappen.
Når det er sagt: Skulle det skjære seg, fikser vi det selvsagt. Her er reglene, helt uten liten skrift.
ANGRERETT (NÅR DU BARE HAR OMMBESTEMT DEG)
Angrer du på kjøpet? Ærlig sak. Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du får pakka i klypa, helt i tråd med norsk lov.
Slik funker det:
Gi lyd fra deg: Fyr avgårde en mail hit og si ifra at du vil bruke angreretten. Ikke bare send pakka i retur uten å snakke med oss først.
Krav til tilstand: Plakaten, ramma eller t-skjorta må være i samme stand som da du fikk den. Ubrukt, uskadet og i originalemballasjen.
Fraktkostnad: Siden du ombestemte deg, er det du som betaler returfrakten. Sørg for å pakke det jævlig godt inn – du har ansvaret for at driten ikke blir ødelagt på vei tilbake til oss.
Pengene tilbake: Når vi har mottatt og sjekket returen, refunderer vi spenna dine til samme kort/konto du brukte da du handlet. Det tar normalt et par dager før pengene er på konto.
SKADET PAKKE (NÅR POSTEN HAR LEKT BOKSEBALL MED PAKKA DI)
Vi pakker tinga våre solid, men noen ganger får pakkene ufortjent mye juling under transport. Hvis plakaten, pleksiglasset eller ramma di er knust, bøyd eller skadet når du mottar den, skal du ikke betale for å sende den tilbake. Vi rydder opp.
Slik fikser vi det:
Ikke kast noe! Ta vare på både produktet og all emballasje.
Ta bilder: Knips et par tydelige bilder av skaden på produktet, og gjerne bilder av hvordan pappen/røret så ut før du åpnet det.
Send oss en mail: Send bildene sammen med ordrenummeret ditt til [Din E-postadresse] så fort som mulig.
Vi sender nytt: Vi stiller ingen dumme spørsmål. Vi smeller en ny ordre i produksjon og sender deg en erstatning på vår regning, brennkvikt.
FEIL PRODUKT?
Har du fått feil motiv eller størrelse i forhold til det du bestilte? Vår feil. Send oss en mail med et bilde av det du fikk, så ordner vi opp og sender riktig vare umiddelbart – uten at det koster deg ei krone.
Trenger du hjelp? Send en mail her, så hjelper vi deg. Ferdig snakka.